Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kirgo

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Website casinokirgo.de sowie die Teilnahme an den dort angebotenen Glücksspielprodukten.

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen und die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Website untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich registriert oder die Website nutzt.
• Konto: Ein persönliches Benutzerkonto, das vom Spieler eröffnet und verwaltet wird.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Casino-, Live-Casino- und sonstigen Glücksspielprodukte.
• Betreiber: Das Unternehmen, das die Website betreibt und die Glücksspielangebote bereitstellt.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen, darunter Freispiele, Bonusguthaben oder andere Anreize.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme ist nur Personen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung von Online-Glücksspielen in Ihrem Bundesland rechtlich zulässig ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu Ihrer Person machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und erforderliche Dokumente (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht und Gewinne annulliert werden.

4.6. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich und müssen Ihre Daten stets aktuell halten.

4.7. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundenservice beantragt werden.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1. Einzahlungen müssen über auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethoden erfolgen.

5.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Website im Bereich „Banking“ einsehbar sind.

5.3. Der Betreiber erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Zahlungsdienstleister Gebühren erheben.

5.4. Der Betreiber ist keine Finanzinstitution und gewährt keine Kredite.

5.5. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf die für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden; vor Auszahlungen sind Identitätsprüfungen verpflichtend.

5.6. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers.

6. Inaktive und ruhende Konten

6.1. Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.

6.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

6.3. Vor der Gebührenanwendung erfolgt eine Benachrichtigung.

6.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

6.5. Die Reaktivierung ruhender Konten ist über den Kundenservice möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1. Kirgo verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerbegrenzungen und Selbstsperren.

7.2. Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten bei sich feststellen, nutzen Sie bitte die angebotenen Hilfsmittel oder wenden Sie sich an unseren Support.

7.3. Externe Beratungsstellen, wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), bieten weitere Unterstützung.

8. Verbotene Aktivitäten

• Geldwäsche und illegale Finanztransaktionen
• Verwendung von Bots oder automatisierten Spielsystemen
• Manipulation oder Betrug bei Spielen
• Mehrfachkonten und Konto-Sharing
• Umgehung von geografischen Sperren durch VPN oder Proxys

Der Betreiber kann bei Verdacht auf Verstöße Konten sperren, Gewinne einbehalten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.

9. Boni und Promotionen

9.1. Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite detailliert beschrieben sind.

9.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, wird nicht toleriert und kann zum Ausschluss von Bonusaktionen führen.

9.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch zu stornieren.

9.4. Bonusguthaben und Freispiele können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele haben.

10. Spielregeln und Fairness

10.1. Sämtliche Spiele werden von zertifizierten Anbietern betrieben und nutzen Zufallsgeneratoren (RNG), um Fairness sicherzustellen.

10.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

11. Haftungsausschluss

11.1. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

11.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung des Betreibers ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

11.3. Für Inhalte externer Links wird keine Verantwortung übernommen.

12. Datenschutz

12.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

12.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

13.2. Die Nutzung oder Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1. Beschwerden können an den Kundenservice gerichtet werden.

14.2. Der Betreiber bemüht sich um eine zügige und faire Lösung.

14.3. Unzufriedene Nutzer können die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle weiterleiten, z.B. die Spielerschutz.de.

14.4. Schriftliche Kommunikation wird bevorzugt.

15. Änderungen der AGB

15.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

15.2. Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig bekanntgegeben.

15.3. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

15.4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

16. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat auf der Website

Mit der Registrierung und Nutzung von casinokirgo.de bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.